Internalisasi Nilai-Nilai Macca na Malempu' dalam Etika Bisnis Islam sebagai Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan CV. Idlan Waranie Perkasa (Mabello Indonesia)

Bu çalışma, Macca na malempu ve İslami iş etiği değerlerinin gerçekleşmesini müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla ve Macca na malempu değerlerinin İslami iş etiğinde içselleştirilmesi sürecini anlatmayı amaçlamaktadır; bu süreç Mabello Endonezya'nın müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik bir girişim olarak gerçekleşmektedir. Bu araştırma, saha araştırması metodolojisi ve kütüphane araştırmalarını betimleyici nitel yöntemlerle ve analizleri normatif teoloji yaklaşımı ile literatür çalışması ile kullanır. Araştırmanın sonucu olarak, Mabello Indonesia müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla ürün yeniliği ve ürün kalite kontrolü gibi macca na malempu değerlerini fark etti; ayrıca müşteri memnuniyetini artırmak için 5 temel aksiyom uygulayarak İslami iş etiğini uygulamıştır; Birlik, denge, sorumluluk, özgür irade ve iyilik ile macca na malempu değerleri 'İslami iş ahlakının 5 temel aksiyomunda içselleştirilmiştir. İş faaliyetleri üzerindeki araştırmaların sonuçları, bölgesel yerel bilgeliğin değerini korumalıdır ve Müslüman iş insanları için İslami iş etiğinin uygulanması, iş faaliyetlerinin dünyaya ve akire yönelmesi için kesinlikle gereklidir.